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EDITAL 522_2020 - TÉCNICO DE SUPORTE - São Paulo

Publicado em: 10 de Dezembro de 2020

Para atuar na Sede Administrativa e compor o quadro de profissionais para atender aos Programas de Saúde da Instituição desenvolvidos na região metropolitana de São Paulo. Este processo seletivo objetiva preencher vaga imediatamente.

Analisar, controlar e prestar suporte às solicitações das áreas, no que diz respeito às demandas de tecnologia da informação, por telefone, sistema próprio ou presencialmente. Além disso, fazer interfaces com fornecedores para alinhamento das ações.

 

Descrição das atividades:

  • Prestar suporte técnico aos colaboradores, instalar e configurar softwares e hardwares ou na resolutiva de problemas com equipamentos, seja presencial, por telefone ou remotamente;
  • Realizar manutenção ou configuração nos computadores, notebooks, telefones, Smart TV, Smartphones, Tablets, câmeras e impressoras;
  • Gerenciar os usuários de rede, e-mail e sistemas, por meio de ações como: criação, bloqueio, exclusão e redefinição de senha;
  • Realizar contato com fornecedores de serviços de TI;
  • Manter gestão do inventário dos equipamentos de TI da Instituição;
  • Participação em implantação de novos projetos;
  • Validar e aplicar diretivas em Segurança da Informação nos equipamentos da Instituição;
  • Auxiliar na execução de planos de manutenção dos equipamentos, softwares e dos sistemas operacionais;
  • Elaborar e manter atualizado a documentação sobre equipamentos e demais conteúdos necessários para a operação;
  • Registrar ocorrências nos sistemas de chamados;
  • Emitir pareceres técnicos.

Carga horária: 40 horas semanais, sendo 8 (oito) horas diárias de segunda-feira a sexta-feira, ou conforme escala de acordo com a necessidade dos serviços, natureza e eventos institucionais.

Salário: R$ 2.422,61

Benefícios: Cesta básica ou vale alimentação, vale refeição, seguro de vida, auxílio creche, vale transporte, convênio farmácia, convênio com o SESC, sendo opcional o benefício a seguir: assistência odontológica e assistência médica.

Local de trabalho: Município de São Paulo Região Central.

 

CANDIDATOS INTERNOS:

  • Ensino Médio Completo;
  • Curso Técnico de Informática;
  • Desejável experiência em utilização de sistema de chamados (observando as SLAs envolvidas) e no atendimento e suporte remoto, telefone ou presencial;
  • Desejável domínio em sistemas operacionais (Windows) para suporte ao usuário, Windows Server (Básico) e Linux (Básico);
  • Desejável domínio em processadores de texto, planilhas eletrônicas, banco de dados para pequenos usuários, apresentação de slides (MS Office Professional/Open Office);
  • Noção de roteadores/redes;
  • Diferencial ensino superior completo na área de tecnologia da informação;
  • Diferencial conhecimento na plataforma G-Suite.
  • Mínimo de 01 (um) ano de trabalho em efetivo exercício até a data de envio do currículo, no CEJAM;
  • Disponibilidade de horário.

 

Período de Candidatura Internos: 10/12/2020 a 14/12/2020

Etapas do Processo Seletivo: Avaliação curricular; Avaliação Gerencial; Prova e/ou teste situacional e/ou Entrevista; Exame Admissional e Entrega de documentos.

(Todas as etapas são eliminatórias).

OBS: O CONVITE PARA PARTICIPAÇÃO NO PROCESSO SELETIVO É REALIZADO VIA E-MAIL.

TODAS AS VAGAS SÃO DISPONÍVEIS PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA.


SEDE CEJAM

Rua Dr. Lund,41, Liberdade, São Paulo, 01513-020
(11) 3469 - 1818

IRS Dr. Fernando Proença de Gouvêa

Rua Dr. Lund, 41, Liberdade, São Paulo, 01513-020
(11) 3469 - 1818

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