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EDITAL 237/2020 - Técnico de Suporte - São Paulo

Para atuar no serviço de saúde e compor o quadro de profissionais para atender ao Programa de Saúde da Instituição desenvolvido na região de São Paulo.

Analisar, controlar e prestar suporte às solicitações das áreas, no que diz respeito às demandas de tecnologia da informação, por telefone, sistema próprio ou presencialmente. Além disso, fazer interfaces com fornecedores para alinhamento das ações.

Descrição das atividades: Prestar suporte técnico aos colaboradores, instalar e configurar softwares e hardwares ou na resolutiva de problemas com equipamentos, seja presencial, por telefone ou remotamente;

Realizar manutenção ou configuração nos computadores, notebooks, telefones, Smart TV, Smartphones, Tablets, câmeras e impressoras;

Gerenciar os usuários de rede, e-mail e sistemas, por meio de ações como: criação, bloqueio, exclusão e redefinição de senha;

Realizar contato com fornecedores de serviços de TI;

Manter gestão do inventário dos equipamentos de TI da Instituição;

Participação em implantação de novos projetos;

Validar e aplicar diretivas em Segurança da Informação nos equipamentos da Instituição;

Auxiliar na execução de planos de manutenção dos equipamentos, softwares e dos sistemas operacionais;

Elaborar e manter atualizado a documentação sobre equipamentos e demais conteúdos necessários para a operação;

Registrar ocorrências nos sistema de chamados;

Emitir pareceres técnicos.

 

Carga horária: 40H semanais, de segunda a sexta, ou de acordo com a necessidade dos serviços;

Salário: R$ 2.364,44 por mês para 40 horas semanais

Benefícios: Cesta básica ou vale alimentação, vale refeição, seguro de vida, auxílio creche, vale transporte, convênio farmácia, convênio com o SESC, sendo opcional o benefício a seguir: assistência odontológica e assistência médica.

Local de trabalho: Município de São Paulo Região Central.

 

PRÉ-REQUISITOS:

CANDIDATOS EXTERNOS:

  • Curso Técnico de Informática;
  • Ensino Médio Completo;
  • Experiência em utilização de sistema de chamados (observando as SLAs envolvidas) e no atendimento e suporte remoto, telefone ou presencial;
  • Domínio em sistemas operacionais (Windows) para suporte ao usuário, Windows Server (Básico) e Linux (Básico);
  • Domínio em processadores de texto, planilhas eletrônicas, banco de dados para pequenos usuários, apresentação de slides (MS Office Professional/Open Office);
  • Noção de roteadores/redes;
  • Diferencial ensino superior completo na área de tecnologia da informação;

Diferencial conhecimento na plataforma G-Suite.

 

CANDIDATOS INTERNOS:

  • Possuir idade mínima de 18 anos completos;
  • Curso Técnico de Informática;
  • Ensino Médio Completo;
  • Desejável experiência em utilização de sistema de chamados (observando as SLAs envolvidas) e no atendimento e suporte remoto, telefone ou presencial;
  • Desejável domínio em sistemas operacionais (Windows) para suporte ao usuário, Windows Server (Básico) e Linux (Básico);
  • Desejável domínio em processadores de texto, planilhas eletrônicas, banco de dados para pequenos usuários, apresentação de slides (MS Office Professional/Open Office);
  • Noção de roteadores/redes;
  • Diferencial ensino superior completo na área de tecnologia da informação;

Diferencial conhecimento na plataforma G-Suite.

  • Mínimo de 01 (um) ano de trabalho em efetivo exercício até a data de envio do currículo, no CEJAM;
  • Disponibilidade de horário.

 

Informações adicionais:

Período de Candidatura Internos:

09/07/2020 á 13/07/2020

Etapas do Processo Seletivo:

Avaliação curricular, Avaliação Gerencial (Somente para colaboradores do CEJAM), Prova ou teste situacional, Entrevista e Exame Admissional. (Todas as etapas são eliminatórias).

OBS: O CONVITE PARA PARTICIPAÇÃO NO PROCESSO SELETIVO É REALIZADO VIA E-MAIL.

TODAS AS VAGAS SÃO DISPONÍVEIS PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA.

 


SEDE CEJAM

Rua Dr. Lund,41, Liberdade, São Paulo, 01513-020
(11) 3469 - 1818

INSTITUTO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL

Rua Dr. Lund, 41, Liberdade, São Paulo, 01513-020
(11) 3469 - 1818

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