CEJAM se torna a primeira OSS do Brasil a conquistar a certificação ISO 9001

Em mais um importante marco para sua trajetória, o CEJAM conquistou a certificação ABNT NBR ISO 9001:2015, concedida pelo Instituto Qualisa de Gestão (IQG), nesta quarta-feira (17). Como resultado, a instituição se torna a primeira Organização Social de Saúde (OSS) do Brasil certificada conforme os requisitos da principal norma de gestão da qualidade.

Reconhecida mundialmente, a ISO 9001 é adotada por organizações de mais de 170 países e estabelece padrões voltados à excelência operacional, à gestão de riscos, à melhoria contínua e à tomada de decisão baseada em evidências.

"Esta conquista nos emociona porque reflete uma jornada construída com pessoas, conhecimento técnico e propósito. Ao mesmo tempo, nos motiva a seguir fortalecendo a excelência na gestão da atenção à saúde, agora respaldada por uma certificação internacional”, celebra Fernanda Fuscaldi, gerente de Qualidade do CEJAM.

Para João Romano, gerente executivo, atingir esse nível de maturidade organizacional representa um avanço para o setor. "Ser a primeira OSS certificada pela ISO 9001 demonstra que é possível promover qualidade, eficácia e melhoria contínua na gestão de serviços públicos de saúde, contribuindo para um SUS cada vez mais centrado nas necessidades da população."

A preparação para a avaliação conduzida pelo IQG envolveu profissionais de diversas áreas e foi marcada por uma ampla mobilização institucional, que consolidou práticas relacionadas à governança, à gestão por processos, à gestão de riscos e à auditoria interna.

"Essa certificação é fruto do empenho de muitas pessoas. Ao longo dessa trajetória, reforçamos a compreensão de que os melhores resultados são alcançados quando há integração entre equipes e alinhamento em torno de objetivos comuns", enfatiza Floriza Mendes, gerente corporativa.

Com 35 anos dedicados à assistência em saúde, a organização administra atualmente mais de 100 unidades e serviços nos estados de São Paulo e Rio de Janeiro e conta com cerca de 25 mil colaboradores.

Ao conquistar essa certificação, o CEJAM reafirma seu compromisso de avançar continuamente em direção à visão institucional de “ser reconhecida como a melhor instituição nacional na gestão de saúde populacional”.

Fonte: Comunicação, Marketing e Relacionamento

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