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Edital 071/2020 - Orientador de Público - Mogi das Cruzes

Este processo seletivo, objetiva compor um banco de candidatos para futuras oportunidades, para atuar na unidade ÚNICA - Jundiapeba – CEJAM no município de Mogi das Cruzes.

 

Acolher e atender os usuários fornecendo informações sobre fluxo de atendimento e executando serviços de apoio na recepção. Fornecer informações sobre os serviços de saúde oferecidos; identificar natureza das solicitações; conhecer o fluxo da unidade; monitorar o tempo de espera para o atendimento; elucidar possíveis dúvidas sobre o fluxo, rotinas e processos de trabalho; manter-se atualizado com as rotinas e intercorrências; orientar e incentivar o usuário com relação ao SAU (serviço de atendimento ao usuário); acolher o cliente; distribuir informativos; atender telefonemas e anotar recados; organizar o fluxo de usuários nas recepções; acolher os usuários e encaminhá-los aos setores competentes; receber/orientar/encaminhar sempre cordialmente os usuários da unidade; orientar aos pacientes a situação do atendimento, tempo aproximado de espera; manter os profissionais de enfermagem informados sobre a situação da sala de espera; conhecer fluxos de todas as salas de atendimentos do serviço; solicitar pessoal da limpeza quando necessário; manter-se atualizado sobre a dinâmica de atendimento de cada sala; manter-se atualizado sobre mapa da área de abrangência, população adstrita, UBS e Serviços de Saúde de Referência da Região, para orientação precisa ao usuário quando necessário; esclarecer dúvidas; encaminhar fichas de atendimento aos consultórios médicos e salas de procedimentos/exames.

 

Carga horária: 40 horas semanais (de segunda-feira à sexta-feira das 07h às 16h ou das 08h às 17h) ou de acordo com a necessidade dos serviços.

Salário: R$ 1.366,05 (Hum mil trezentos e sessenta e seis reais e cinco centavos).

Benefícios: vale alimentação, seguro de vida, auxilio creche, vale transporte, convênio farmácia, convênio com o SESC, sendo opcional o benefício a seguir: assistência odontológica.

Local de trabalho: Município de Mogi das Cruzes.

 

PRÉ - REQUISITOS:

CANDIDATOS EXTERNOS:

  • Possuir idade mínima de 18 anos completos na data de cadastro do currículo;
  • Ensino médio completo;
  • Experiência profissional nas áreas administrativas e afins;
  • Conhecimento de informática nível intermediário (Word, Excel, Power Point e Internet);
  • Residir no município de Mogi das Cruzes e municípios limítrofes.
  • Disponibilidade de horário.

 

CANDIDATOS INTERNOS:

  • Possuir idade mínima de 18 anos completos na data de cadastro do currículo;
  • Ensino médio completo;
  • Conhecimento de informática nível intermediário (Word, Excel, Power Point e Internet);
  • Mínimo de 01 (um) ano de trabalho em efetivo exercício até a data de envio do currículo, no CEJAM;
  • Mínimo de 06 (seis) meses de trabalho em efetivo exercício até a data de envio do currículo, no CEJAM (somente para jovem aprendiz);
  • Disponibilidade de horário.

 

INFORMAÇÕES ADCIONAIS:

Etapas do Processo Seletivo:

Avaliação curricular, Avaliação gerencial (Somente para candidatos internos), Redação/ Case e Entrevista, Exame admissional e entrega de documentos.

 

Período de candidatura de candidatos internos:

30/01/2020 à 03/02/2020.

 

OBS: O CONVITE PARA PARTICIPAÇÃO NO PROCESSO SELETIVO É REALIZADO VIA E-MAIL.

TODAS AS VAGAS SÃO DISPONÍVEIS PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA.


SEDE CEJAM

Rua Dr. Lund,41, Liberdade, São Paulo, 01513-020
(11) 3469 - 1818

INSTITUTO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL

Rua Dr. Lund, 41, Liberdade, São Paulo, 01513-020
(11) 3469 - 1818

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