Fotos: Atendimento de teleneurologia infantil na UBS Jardim Maracá

Ampliar o acesso à saúde, especialmente em regiões de alta vulnerabilidade social, é um passo crucial para garantir o cuidado integral e de qualidade às crianças. Com esse propósito, a telemedicina tem se mostrado uma aliada para romper barreiras geográficas e aproximar especialistas da população.

Nesse contexto, uma parceria entre a Secretaria Municipal da Saúde de São Paulo (SMS-SP), o CEJAM, o Grupo ASAS e a Galileu Saúde 360 vem transformando a assistência em saúde infantil nos territórios do Campo Limpo e M’Boi Mirim, por meio da teleneurologia infantil — iniciativa que integra o Programa Saúde da Família Digital SP — voltada a pacientes de até 13 anos.

Iniciado em dezembro de 2025, o projeto já promoveu quatro plantões nas UBSs Jardim Comercial e Jardim Maracá e na AMA/UBS Jardim Capela – unidades gerenciadas pelo CEJAM em conjunto com a SMS-SP — resultando em mais de 40 atendimentos, realizados nos dias 17 e 30 de dezembro.

Segundo Thiago Menezes, gerente da UBS Jardim Comercial, a metodologia tem sido essencial para otimizar o acesso à especialidade e contribuir com a redução de filas de espera.

“A telemedicina é fundamental no âmbito da neurologia infantil no município de São Paulo, principalmente diante da escassez de neurologistas infantis disponíveis para contratação presencial, realidade que se intensificou após a pandemia”, completa.

Além disso, a modalidade favorece aspectos como o diagnóstico precoce, a continuidade do cuidado e o suporte às famílias.

Como funciona?

As consultas em teleneurologia infantil são voltadas à avaliação clínica, diagnóstico, orientações e emissão de laudos e relatórios médicos, quando indicados. Entre os principais motivos de encaminhamento estão a suspeita de Transtorno do Espectro Autista (TEA), transtornos do neurodesenvolvimento e dificuldades de aprendizagem.

Após a identificação da necessidade de avaliação com a especialidade, o paciente é inserido na fila de espera pela sua UBS de referência. Durante os plantões, o atendimento é realizado na unidade indicada, em uma sala equipada para o teleatendimento, com apoio da equipe local.

Acolhimento que reflete a satisfação dos pacientes

Thiago relata que os atendimentos concluídos até o momento alcançaram um nível de recomendação de mais de 95%. Mas, para além dos números, o impacto se reflete na vida de inúmeras famílias.

É o caso de Cinthia Aparecida, que encontrou acolhimento e orientação para dar continuidade ao cuidado da filha, de um ano e nove meses, que passou por consulta no plantão do dia 30 de dezembro.

“Eu estava bem apreensiva, mas eu achei muito bacana. O médico foi muito atencioso, assim como a enfermeira que estava auxiliando. É um ótimo atendimento, é como se fosse presencial, o médico esclarece todas as nossas dúvidas, tem calma para atender e disposição para nos orientar.”

Próximos passos

O gerente enfatiza que, diante dos retornos positivos, o objetivo para os próximos meses é aumentar a oferta de atendimentos, expandindo para outras unidades da região.

Para ele, um dos principais desafios está na sensibilização sobre a importância de comparecer às consultas agendadas e no fortalecimento da confiança nessa abordagem.

“É muito importante que esse modelo seja valorizado tanto pelos gestores municipais e regionais quanto pela população, reconhecendo que, com profissionais experientes e capacitados em teleatendimento, é possível oferecer um cuidado humanizado, resolutivo e de qualidade.”

Ações como essa demonstram como o uso eficiente e adequado da tecnologia contribui para a efetivação dos princípios de universalidade, equidade e integralidade do Sistema Único de Saúde (SUS) do Brasil, modernizando a gestão do cuidado, otimizando recursos e aproximando a assistência dos cidadãos.

Fonte: Comunicação, Marketing e Relacionamento