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EDITAL Nº. 595/2021 - PROCESSO SELETIVO ANALISTA DE SUPORTE INTERNO - São Paulo

Publicado em: 03 de Dezembro de 2021

Para atuar nos serviços de saúde e compor o quadro de profissionais para atender aos Programas de Saúde da Instituição desenvolvidos nos contratos de Gestão pactuados com os diversos municípios.

Presta suporte técnico ao colaborador (Sistemas Único de Saúde/SUS); atua no tratamento, recuperação e disseminação da informação e elabora estatísticas. Analisa, controla as solicitações das áreas, no que diz respeito às demandas de tecnologia da informação. Treina o usuário, elabora documentação técnica, faz interface com fornecedores.

 

Descrição das atividades:

  • Prestar suporte técnico aos colaboradores, instalar e configurar softwares e hardwares ou na resolução de problemas com equipamentos, seja presencial, por telefone ou remotamente;
  • Realizar manutenção ou configuração nos computadores, notebooks, telefones, Smart TV, Smartphones, Tablets, câmeras e impressoras;
  • Gerenciar os usuários de rede, por meio de ações como: criação, bloqueio, exclusão e redefinição de senha;
  • Realizar contato com fornecedores de serviços de TI;
  • Manter gestão do inventário dos equipamentos de TI da Instituição;
  • Participação em implantação de novos projetos;
  • Validar e aplicar diretivas em Segurança da Informação nos equipamentos da Instituição;
  • Auxiliar na execução de planos de manutenção dos equipamentos, softwares e dos sistemas operacionais;
  • Elaborar e manter atualizado a documentação sobre equipamentos e demais conteúdos necessários para a operação;
  • Registrar ocorrências nos sistemas de chamados;
  • Emitir pareceres técnicos.

 

Carga horária: 36 horas semanais, 12x36, e/ou de acordo com a necessidade dos serviços.

Salário: R$ 3.433,78

Benefícios: Cesta básica ou vale alimentação, vale refeição, seguro de vida, auxílio creche, vale transporte, convênio farmácia, convênio com o SESC, sendo opcional o benefício a seguir: assistência odontológica e assistência médica.

Local de trabalho: Serviços de Saúde componentes dos Contratos de Gestão com os diversos municípios.

 

CANDIDATOS INTERNOS:

  • Ensino Médio Completo;
  • Curso Técnico de Informática;
  • Desejável experiência em utilização de sistema de chamados (observando as SLAs envolvidas) e no atendimento e suporte remoto, telefone ou presencial;
  • Desejável domínio em sistemas operacionais (Windows) para suporte ao usuário, Windows Server (Básico) e Linux (Básico);
  • Desejável domínio em processadores de texto, planilhas eletrônicas, banco de dados para pequenos usuários, apresentação de slides (MS Office Professional/Open Office);
  • Noção de roteadores/redes;
  • Diferencial ensino superior completo na área de tecnologia da informação;
  • Diferencial conhecimento na plataforma G-Suíte.
  • Mínimo de 01 (um) ano de trabalho em efetivo exercício até a data de envio do currículo, no CEJAM;
  • Mínimo de 01 ano da última promoção;
  • Não possuir medidas disciplinares nos último 06 meses;
  • Não possui falta injustificada nos últimos 06 meses.
  • Disponibilidade de horário.

 

Período de Candidatura Internos: 03/12/2021 A 05/12/2021

Etapas do Processo Seletivo: Inscrição / Entrega de Certificado Acadêmico; Avaliação Curricular; Avaliação Gerencial; Prova de múltipla escolha; Entrevista Técnica e Comportamental; Exame médico troca de função. (Todas as etapas são eliminatórias).

 

OBS: O CONVITE PARA PARTICIPAÇÃO NO PROCESSO SELETIVO É REALIZADO VIA E-MAIL.

TODAS AS VAGAS SÃO DISPONÍVEIS PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA.


SEDE CEJAM

Rua Dr. Lund,41, Liberdade, São Paulo, 01513-020
(11) 3469 - 1818

IRS Dr. Fernando Proença de Gouvêa

Rua Dr. Lund, 41, Liberdade, São Paulo, 01513-020
(11) 3469 - 1818

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