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Este processo seletivo, objetiva compor um banco de candidatos para futuras oportunidades, para atuar no Programa de Retaguarda Hospitalar – CEJAM, desenvolvidos no município de São Paulo.
CARGO: ORIENTADOR DE PÚBLICO:
Acolher e atender os usuários fornecendo informações sobre fluxo de atendimento; executa serviços de apoio na recepção e demais setores no hospital.
Fornecer informações sobre os serviços de saúde oferecidos;
Monitorar o tempo de espera para o atendimento;
Elucidar possíveis dúvidas sobre o fluxo, rotinas e processos de trabalho;
Orientar e incentivar o usuário com relação ao SAU (serviço de atendimento ao usuário).
Acolher o cliente;
Distribuir informativos;
Atender telefonemas e anotar recados;
Organizar o fluxo de usuários nas recepções;
Serviços de apoio na recepção e demais setores no hospital
Acolher os usuários e encaminhá-los aos setores competentes;
Receber/orientar/encaminhar sempre cordialmente os usuários da unidade;
Orientar aos pacientes a situação do atendimento, tempo aproximado de espera;
Manter os profissionais de enfermagem informados sobre a situação da sala de espera;
Manter-se atualizado sobre a dinâmica de atendimento de cada sala;
Manter-se atualizado sobre mapa da área de abrangência, população adstrita, UBS e Serviços de Saúde de Referência da Região, para orientação precisa ao usuário quando necessário;
Esclarecer dúvidas;
Encaminhar fichas de atendimento aos consultórios médicos e salas de procedimentos/exames; etc.
DO CONTRATO DE TRABALHO:
PRÉ - REQUISITOS:
Informações adicionais:
Etapas do Processo Seletivo:
Avaliação Curricular, Entrevista, Redação ou Case, Exame Admissional e Entrega de Documentos.
Vagas Disponíveis também para pessoas com deficiência.
SEDE CEJAM
Rua Dr. Lund,41, Liberdade,
São Paulo, 01513-020
(11) 3469 - 1818
INSTITUTO CEJAM
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