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Edital 349/2020 - Orientador de Público - São Paulo

Este processo seletivo, objetiva compor um banco de candidatos para futuras oportunidades, para atuar no Programa de Retaguarda Hospitalar – CEJAM, desenvolvidos no município de São Paulo.

 

CARGO: ORIENTADOR DE PÚBLICO:

Acolher e atender os usuários fornecendo informações sobre fluxo de atendimento; executa serviços de apoio na recepção e demais setores no hospital.

Fornecer informações sobre os serviços de saúde oferecidos;

Monitorar o tempo de espera para o atendimento;

Elucidar possíveis dúvidas sobre o fluxo, rotinas e processos de trabalho;

Orientar e incentivar o usuário com relação ao SAU (serviço de atendimento ao usuário).

Acolher o cliente;

Distribuir informativos;

Atender telefonemas e anotar recados;

Organizar o fluxo de usuários nas recepções;

Serviços de apoio na recepção e demais setores no hospital

Acolher os usuários e encaminhá-los aos setores competentes;

Receber/orientar/encaminhar sempre cordialmente os usuários da unidade;

Orientar aos pacientes a situação do atendimento, tempo aproximado de espera;

Manter os profissionais de enfermagem informados sobre a situação da sala de espera;

Manter-se atualizado sobre a dinâmica de atendimento de cada sala;

Manter-se atualizado sobre mapa da área de abrangência, população adstrita, UBS e Serviços de Saúde de Referência da Região, para orientação precisa ao usuário quando necessário;

Esclarecer dúvidas;

Encaminhar fichas de atendimento aos consultórios médicos e salas de procedimentos/exames; etc.

 

DO CONTRATO DE TRABALHO:

 

  • Carga horária: 36 horas semanais, sendo 06 (seis) horas diárias de segunda a domingo, e/ou de acordo com a necessidade do empregador.
  • Salário: R$ 1.157,30 (hum mil cento e cinquenta e sete reais e trinta centavos);
  • Benefícios: Cesta básica ou vale alimentação; seguro de vida; auxílio creche; vale transporte (conforme Lei 7418 de 16/12/85 e decreto n° 95.247/97 – artigo 9°), convênio farmácia, convênio com o SESC, sendo opcionais os benefícios a seguir: assistência médica e assistência odontológica (após três meses).
  • Local de trabalho: Programa de Retaguarda Hospitalar

 

PRÉ - REQUISITOS:

  • Possuir idade mínima de 18 anos completos na data de cadastro do currículo;
  • Ensino médio completo;
  • Experiência profissional nas áreas administrativas e afins;
  • Conhecimento de informática nível intermediário (Word, Excel, Power Point e Internet);
  • Residir no município de São Paulo e municípios limítrofes.
  • Disponibilidade de horário.

 

Informações adicionais:

Etapas do Processo Seletivo:

Avaliação Curricular, Entrevista, Redação ou Case, Exame Admissional e Entrega de Documentos.

Vagas Disponíveis também para pessoas com deficiência.


SEDE CEJAM

Rua Dr. Lund,41, Liberdade, São Paulo, 01513-020
(11) 3469 - 1818

INSTITUTO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL

Rua Dr. Lund, 41, Liberdade, São Paulo, 01513-020
(11) 3469 - 1818

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