Humanização: AMA-E Jardim São Luiz acompanha usuários que aguardam resultado de biopsia

A AMA Especialidades Jardim São Luiz realizou no último sábado (22/07) uma ação de humanização com o grupo de usuários que aguardavam biópsia de tireoide na Unidade. O objetivo era explicar aos 17 pacientes sobre o procedimento e a importância da adesão ao tratamento.

A palestra foi ministrada por uma equipe multiprofissional que conta com endocrinologista, assistente social, enfermeiros e auxiliares de enfermagem. Houve bastante interação entre os participantes e palestrantes, com esclarecimento de dúvidas e, principalmente, redução da ansiedade dos pacientes.

“O diagnóstico deste exame gera ansiedade e medo em muitos pacientes, por isso, nossa Unidade vem desenvolvendo um trabalho através do Protocolo de Tireoide e Próstata, com a participação de um grupo de profissionais, no qual o paciente é acompanhado em todas as etapas, desde a solicitação do exame, até o resultado final”, explica Sandro Norberto, gerente da Unidade.

Desde a implantação do protocolo, em 2014, a AMA-E Jardim São Luiz conseguiu reduzir o tempo de espera destes pacientes devido à inserção imediata da solicitação no sistema, monitoramento diário do agendamento e contato frequente com o usuário para maior adesão ao tratamento.

“Após o resultado da biópsia, os pacientes têm sua consulta agendada com especialista para avaliação do resultado com tempo médio de 01 semana, o que antes, sem este controle, poderia demorar até 06 meses. Esse resultado positivo só é possível com o trabalho realizado pelo serviço social e enfermagem, com o monitoramento das datas e contato telefônico com os usuários, viabilizando a priorização do retorno”, finaliza Sandro.

Fonte: Felipe Nascimento - Assessoria de Imprensa CEJAM

São Paulo

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