Saúde além da Unidade: ESF e PAVS da UBS Parque do Lago em parceria pela cidadania

Acolhimento em saúde é muito mais do que uma relação de prestação de serviço. Acolher também é receber o usuário com o desafio de dar resposta às suas necessidades e, assim, construir uma relação de confiança e compromisso entre ele, as equipes e os serviços de saúde.

E foi durante um encontro com catadores da região, promovido pelo PAVS e pela Estratégia Saúde da Família da UBS Parque do Lago, que os profissionais conheceram o senhor Genivaldo de Melo. “Nós chamamos os catadores para falar sobre a importância do trabalho realizado por eles com a reciclagem e também orientá-los em relação aos cuidados com a saúde. Foi nesse momento que descobrimos que o Genivaldo nunca tinha passado em uma consulta médica”, conta Danilo Borges, agente de promoção ambiental.

Vivendo pelas ruas do bairro há quase dois anos, o catador disse que estava desde 1986 sem qualquer documento e que “algum problema estava afetando a visão de um olho”. Foi então que o APA e os profissionais da ESF da Unidade se mobilizaram para ajudar o morador de rua. “Nós fomos ao Poupatempo para emitir um RG novo, uma certidão de nascimento original e o CPF. Em seguida, nós fizemos o cadastro dele na UBS e o encaminhamos para consulta”, explica Danilo.

“Eu me senti no céu. Desde os 12 anos que eu não tomava uma vacina e nem passava no médico. Eu fui bem atendido pelo pessoal do posto. Tem muita gente por aí que me ajuda, mas o pessoal do posto tá me ajudando bastante, todo mundo que trabalha aí é gente boa. Agora eu me sinto mais aliviado, mesmo depois de tanta injeção”, brincou Genivaldo.

Agora, o catador receberá o acompanhamento dos profissionais da Unidade. “O dever da equipe Estratégia Saúde da Família é saber quais são as necessidades do paciente e, principalmente, ajudá-lo a se prevenir de doenças. No caso do Genivaldo, além do problema de documentação, ele não tinha o hábito de passar em consultas e nem realizar exames. O nosso papel agora é acompanhá-lo e orientá-lo sobre a prevenção de acidentes e doenças”, explica o enfermeiro Arlindo Anselmo.

Fonte: Felipe Nascimento - Assessoria de Imprensa CEJAM

São Paulo

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